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    2014年5月人力资源管理师(三级)职业道德理论知识真题
    [ 作者: 方舟教育 | 时间:2015/5/16 | 浏览:2224次 ]
    [ 关键词:人力资源管理师]

    20145月人力资源管理师(三级)职业道德理论知识真题

    1关于道德正确的说法是
    A道德是人区别于动物的根本标志
    B在人类社会发展史上道德是稳定不变的
    C虽然社会制度不同但道德规范是完全相同的
    D道德是处理各种关系的特殊行为规范

    2职业道德在形成发展过程中表现出
    A适用范围上的无限定性
    B?#38382;?#19978;的多样性
    C内容上的不稳定性
    D?#25105;?#35299;读性

    3所谓职业道德的?#26376;?#21151;能是指它的作用
    A制定职业纪律
    B把握工作节奏
    C自觉克服危害社会的行为
    D自主活动

    4在协调同事间的人际关系时符合职业道德要求的是
    A因疏忽给同事造成被动和麻烦要及时进行补救
    B对于感情上不融洽的同事要尽量避免接触
    C尊重同事的隐私绝不过问他人的私生活
    D以“大恩不言谢”为基本准则

    5关于职业道德和企业竞争力的关系正确的说法是
    A职业道德不是科学技术因此与企业的竞争力没有任何关联
    B职业道德决定着企业的形象进而根本上决定了企业综合竞争力的高低
    C职业道德能够提高人的素质在一定程度上增强了企业的综合竞争力
    D由于倡导无私奉献职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力

    6文明礼貌的具体要求是
    A仪表堂堂
    B语言犀利
    C举止潇洒
    D待人热情

    7符合诚实守信要求的是
    A从业人员要无条件地为企业保守秘密
    B遵守劳动合同与否要视具体情况而定
    C作出?#20449;?#32780;无法兑现都是背离诚实守信的表现
    D工作既要出工也要出力

    8坚?#32844;?#20107;公道意思是从业人员要
    A按?#25214;?#23450;的社会标准处理当事双方之间的关系
    B一切按照上司的要求去做
    C尊重知识和权威
    D权衡利弊处理各种关系

    9胡锦涛同志提出社会主义荣辱观其中包括
    A以服务人民为荣以背离人民为耻
    B以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻
    C以诚实守信为荣以见利忘义为耻
    D以艰苦奋斗为荣以好逸恶劳为耻

    10职业道德包括
    A职业情感
    B职业态度
    C职业良心
    D职业作风

    11关于企业形象正确的认识有
    A企业形象是企业文化的综合?#20174;?br /> B企业形象并不是产?#20998;?#37327;信誉的标志
    C创品牌是企业形象建设的重要内容
    D树立企业形象最根本的措施是加大?#25945;?#23459;传力度

    12等属于职业“禁语”
    A“欢迎再来”
    B“这事儿我不知道”
    C“还没上班等会儿再说”
    D“要不要想好了没有”

    13关于爱岗敬业正确的说法有
    A爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求
    B树立和增强爱岗敬业意识提高物质待遇是前提和关键
    C倡?#21450;?#23703;敬业也要考虑人们的个人需要
    D爱岗敬业是现代企业管理的重要内容

    14关于诚实守信正确的说法有
    A诚实守信既是市场经济的规则也是伦理道德的要求
    B坚持诚实守信基本前提是坚持人是利?#35088;?#20041;者这一观念
    C市场经济条件下个人利益与诚实守信能够实现有机协调
    D只有彻?#30528;?#24323;个人利益才能够真正做到诚实守信

    15关于节俭正确的认识有
    A人和人不同节俭不应成为人人秉持的品德
    B时代的变化导致节俭的标准发生变化
    C节俭不仅具有经济价值而且具有政治价值
    D节俭是维持人类生存的必要条件

    16关于创新正确的理解有
    A服务行业蕴藏着许多创新的机会
    B一般地说普通从业人员是难以真正做到创新的
    C创新并不神秘
    D只有科学技术上的发明创造才能算是创新

    17劳动力需求的自身工资弹性是变动对工资?#26102;?#21160;的?#20174;?#31243;度
    A劳动力供给量
    B劳动力供给率
    C劳动力需求量
    D劳动力需求率

    18劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为
    A摩擦性失业
    B技术性失业
    C结构性失业
    D季节性失业

    19在国?#19994;?#27861;律体系中具有最高法律效力
    A劳动法
    B宪法
    C国务院劳动行政法规
    D劳动规章

    20劳动法律关系是一种
    A劳动关系
    B双务关系
    C正向关系
    D法务关系

    21劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的
    A主体
    B内容
    C客体
    D对象

    22消?#39068;?#24066;场是指所有为了而购买物品或服务的个人?#22270;?#24237;所构成的市场
    A家庭消费
    B个人消费
    C市场商品
    D社会商品

    23提供的产品不可储存无法转售且不可触知
    A服务市场
    B商品市场
    C技术市场
    D金融市场

    24是指当对一个人的?#25215;?#29305;性形成?#27809;?#22351;的印象之后人们就倾向于据此推论其他方面的特性
    A光环效应
    B投射效应
    C首因效应
    D刻板印象

    25是组织报酬体系设计和实施的第一原则
    A公平公正
    B激励性
    C效?#35270;?#20808;
    D灵活性

    26是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色以完成组织目标
    A结构维度
    B认可维度
    C关怀维度
    D尊重维度

     

    27人力资本是经济资本中的核心资本其原因在于人力资本的
    A时效性
    B创造性
    C收益性
    D累积性

    28职业教育不包括
    A就业前的职业教育
    B农村职业技术教育
    C就业后的职业教育
    D特殊职业技术教育

    29为企业员工的考核晋升提供了依据
    A工作岗位分析
    B工作岗位设计
    C人员流动统计
    D人员需求计划

    30岗位劳动规则不包括
    A时间规则
    B行为规则
    C考核规则
    D协作规则

    31管理岗位知识能力规范的内容不包括
    A能力要求
    B年龄要求
    C知识要求
    D经历要求

    32以下不属于生产岗位操作规范内容的是
    A岗位的职责和主要内容
    B岗位人员知识技能要求
    C岗位各项任务的数量和质量要求
    D完成各项任务的程序和操作方法

    33以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是
    A二者的应用范围相同
    B二者的概念内涵相同
    C二者的计量单位不同
    D二者都是对人力消耗所规定的限额

    34制定企业定员标准核定各类人员用人数量的基本依据是?#35088;?#24230;时间内规定的总工作任务量和各类人员的
    A工作成果
    B时间效益
    C劳动效率
    D工作能力

    35亦称概略定员标准是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准
    A比例定员标准
    B综合定员标准
    C效?#35782;?#21592;标准
    D设备定员标准

    36不属于行为规范
    A品德规范
    B仪态仪表规范
    C劳动纪律
    D员工业务规范

    37以下关于人工成本的说法错误的是
    A生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业
    B商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用
    C采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业
    D采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业

    38同一组织内的员工有相同的文化背景可能会产生的现象
    A团体思维
    B惯性思维
    C逆向思维
    D发散思维

    39人才交流中心的特点不包括
    A一般建有人才资料库
    B针对性强
    C适于热门人才的招聘
    D费用低廉

    40承担着双重角色既为单位择人也为求职者择业
    A职业技术学校
    B人力资源部门
    C就业中介机构
    D再就业服务中心


    41一般在面试开始时宜采用的提问方式以缓解面试紧?#29260;?#27675;
    A开放式
    B封闭式
    C清单式
    D假设式

    42情境模拟适用于测量员工的
    A学习能力
    B道德?#20998;?br /> C人格特性
    D领导能力

    43测评者不布置议题在进行过程中也不出面干预的情境模拟测试方法是
    A无领导小组讨论
    B案例分析法
    C决策模拟竞赛法
    D公文处理模拟法

    44不属于人员配置的原理
    A要素有用原理
    B品味对应原理
    C互补增值原理
    D动态适应原理
     

    45的组织效?#39318;?#39640;
    A以人员为标准进?#20449;?#32622;
    B以单向选择为标准进?#20449;?#32622;
    C以岗位为标准进?#20449;?#32622;
    D以双向选择为标准进?#20449;?#32622;

    46灵活的工作时间制度不包括
    A对班制
    B弹性工作制
    C分职制
    D非全时工作制

    47现代培训活动的首要?#26041;?#26159;
    A确定培?#30340;?#26631;
    B选择培训范围
    C设计培训计划
    D分析培训需求

    48在制定培训规划时任务分析的结果就是提出一份任务
    A流程图
    B?#25165;?#34920;
    C分类表
    D一览表

    49一般而言员工培训结束后的工作不包括
    A引导学员心态
    B发放调查问卷
    C向培训师致谢
    D评估培训效果

    50培训效果评估的内容不包括
    A新知识新技能掌握的程度
    B企业运营成本降低的程度
    C企业经营绩效改进的程度
    D受训人员工作改进的程度

    51模拟训练法能够
    A提供互教互学的机会
    B让学员掌握更多业务知识
    C提高处理问题的能力
    D让学员掌握更多理论知识

    52头脑风暴法的优点不包括
    A帮助企业解决实际问题
    B有利于解决学员工作中的困难
    C挑选讨论主题的?#35759;?#23567;
    D有利于加深学员对问题的理解

    53管理者训练适用于培训
    A核心管理人员
    B高层管理人员
    C技术管理人员
    D中低层管理者

    54针对的培训开发应采用讲义法项目指导法演示法参观等培训方法
    A基础理论知识
    B创造性
    C解决问题能力
    D技能性

    55又称T小组法简称ST法
    A案例分析法
    B管理者训练
    C头脑风暴法
    D敏?#34892;?#35757;练

    56由于涉及的工作对象和内容的不同绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和
    A管理的方法设计
    B绩效管理内容设计
    C绩效管理目标设计
    D管理的总流程设计

    57在绩效管理中一般以上级主管的考评为主所占比重约为
    A30%40%
    B40%50%
    C60%70%
    D80%90%

    58上下级之间的关系是企业绩效管理活动的基本单元
    A考评
    B引导
    C沟通
    D协作

    59一般是在绩效管理初期进?#23567;?br /> A绩效考评面谈
    B绩效总结面谈
    C绩效计划面谈
    D绩效指导面谈

    60是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比寻找工作绩效的差距和不足的方法
    A水平比较法
    B横向比较法
    C纵向比较法
    D目标比较法

    61绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为
    A目标管理法
    B绩效标准法
    C直接指标法
    D成绩记录法

    62直接?#38382;?#30340;薪酬不包括
    A基本工资
    B绩效工资
    C年终分红
    D额外津贴

    63是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报
    A内部回报
    B外部回报
    C直接回报
    D间接回报

    64在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是
    A本地区平均消费水平
    B社会平均工资水平
    C劳动就业?#23548;首?#20917;
    D劳动生产?#35797;?#38271;率

    65是一种岗位评价方法适合于生产过程复?#21360;?#23703;位类别数目多对精度要求较高的大中型企业
    A因素比较法
    B排列法
    C关键事件法
    D评分法

    66是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差
    A登记误差
    B随机误差
    C系统误差
    D内?#35838;?#24046;

     

    67单位?#21152;?#21592;工的应当?#26376;加?#20043;?#25484;w?#20869;到住房公积金管理中心办理缴存登记
    A15日
    B30日
    C60日
    D90日

    68经济社会最普遍最基本的社会关系是
    A经济关系
    B法律关系
    C劳动关系
    D政治关系

    69是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员和雇主之间的权利义务关系
    A劳动协作关系
    B劳动契约关系
    C劳动法律关系
    D劳动合作关系

    70劳动法律关系主体不包括
    A企业
    B个体经济组织
    C社会团体
    D劳动行政部门

    71的基本特点是体现国家意志
    A劳动法律关系
    B劳动关系
    C劳动法律法规
    D劳动合同

    72按照主体和范围不同我国的集体合同不包括
    A部门集体合同
    B基层集体合同
    C行业集体合同
    D地区集体合同

    73关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是
    A两者的主体不同
    B两者的内容不同
    C两者的程序不同
    D两者的目的相同


    74是由企业劳动管理制度规定有固定传输渠道按?#23637;?#23450;程序填写的统一表格
    A汇总报表
    B满意度调查表
    C例会制度
    D劳动管理表单

    75以下关于工作时间的说法错误的是
    A标准工作时间是其他工作时间制度的基准
    B工作时间由法律直接规定或由劳动合同?#32423;?br /> C在综合计算时间制下周六周日工作的计为?#26144;?#24037;作时间
    D在综合计算时间制下法定节假日工作的计为?#26144;?#24037;作时间

    76职工因工致残被鉴定为应当退出生产工作岗位终止劳动关系发给工伤伤残抚恤证件
    A一至三级
    B一?#20102;?#32423;
    C八至十级
    D七至十级

     

    77关于计时工资的计算公式正确的是
    A小时工资率×实际工作时间
    B小时工资率×标准工作日小时数
    C日工资率×标准工作周日数
    D小时工资率×标准工作日数
    E日工资率×合格产品数量

    78政府支出包括
    A财政税收
    B政府购买
    C政府赠与
    D转移支付
    E政府呆坏账

    79社会保险特征包括
    A自由性
    B社会性
    C互济性
    D补偿性
    E知情权

    80常见的成本导向定价法包括
    A随行就市定价法
    B成本加成定价法
    C盈亏平衡定价法
    D目标收益定价法
    E边际成本定价法

    81群体决策的优点有
    A能比个体决策需要更少的时间
    B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息
    C能提供比个体决策更多的不同的决策方案
    D能增加决策的可接受性
    E能增加决策过程的民主性

    82人本管理原则包括
    A人的管理第一
    B和谐的人际关系
    C员工个人与组织共同发展
    D满足社会的需要
    E以人为中心构建企业组织形态

    83人本管理机制具体包括
    A目标机制
    B压力机制
    C?#38469;?#26426;制
    D保障机制
    E选择机制

    84创新是把一种?#29992;?#26377;过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系包括
    A引进新产品
    B引用新技术
    C实?#21046;?#19994;的新组织
    D开辟新市场
    E改进生产装备设施

    85人员规划是对企业人员的的整体规划
    A总量
    B供给
    C构成
    D需求
    E流动

    86定员定额标准的内容包括
    A岗位培训标准
    B岗位员工规范
    C时间定额标准
    D双重定额标准
    E产量定额标准


    87为了使岗位工作丰?#25442;?#24212;注重达到
    A任务的整体性
    B任务的多样化
    C明确任务的意义
    D定期轮换岗位
    E注重信息沟通与反馈

    88影响劳动环境的自然因素包括
    A噪音
    B温度
    C空气
    D湿度
    E厂区绿化

    89工作岗位定员主要根据等因素来确定定员人数
    A工作量
    B工作任务
    C岗位区域
    D工作效率
    E实行兼职作业的可能性

    90审核人工成本预算的方法包括
    A注意比较分析费用使?#20204;?#21183;
    B保证企业支付能力和员工利益
    C注意检查项目尤其是子项目是否齐全
    D注意内外部环境变化进行动态调整
    E关注国家有关规定和发放标准的新变化

    91内部招募存在明显的不足主要体现在
    A容易抑制创新
    B筛选?#35759;?#22823;时间长
    C增加招募成本
    D可能会造成一些矛盾
    E影响内部员工的积极性

    92属于内部招募方法
    A推荐法
    B校园招聘
    C档案法
    D网络招聘
    E布告法

    93在面试评估阶段可采用的评估方式包括
    A专家式评估
    B评语式评估
    C团队式评估
    D评分式评估
    E分组式评估

    94心理运动机能测试的内容主要包括
    A思维能力
    B想象能力
    C身体能力
    D体质素质
    E心理运动能力

    95情境模拟测试法比较适合招聘
    A服务人员
    B销售人员
    C科研人员
    D管理人员
    E事务性人员

    96效度评估中的效度主要有
    A预测效度
    B内容效度
    C总体效度
    D同测效度
    E平均效度

     

    97培训需求分析具有很强的指导性它是的前提
    A确定培?#30340;?#26631;
    B进行培训评估
    C?#34892;?#23454;施培训
    D设计培训计划
    E计算培训成本

    98分析培训需求时应关注
    A受训员工的现状
    B受训员工岗位职责
    C受训员工存在的问题
    D受训员工经验阅历
    E受训员工的期望和真实想法

    99采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时可以分为等几个阶段
    A发现问题
    B明确目的
    C预先分析
    D归纳总结
    E需求分析

    100在制定培训规划时培训策略规定了受训者将要参加的培训的
    A类型
    B成本
    C特征
    D性质
    E评估方法

    101虚拟培训的优点在于它的
    A仿真性
    B超时?#25307;?br /> C自主性
    D低成本性
    E安全性

    102根据培训要求优选培训方法时应
    A与企业的培训文化相适应
    B与受训者群体特征相适应
    C与岗位的职责权限相适应
    D与培训的资源及可能性相适应
    E与培?#30340;?#30340;及课程目标相适应

    103从考评者角度来看影响绩效考评质量的因素有
    A考评者的多少
    B考评者的个人素质
    C考评者对被考评者的熟悉程度
    D考评者的工作经验
    E考评者对考评指标及标准的理解程度

    104一个良好的绩效考评表格要进行的检验包括
    A考评指标相关性
    B考评指标的效度
    C考评指标的信度
    D考评标准准确性
    E考评表格的复杂简易程度

    105为了保证绩效面谈的质量提高信息反馈的?#34892;?#24615;信息反馈应具有
    A真实性
    B系统性
    C针对性
    D主动性
    E及时性

    106下列属于工作质量的衡量指标的有
    A工时利用率
    B顾客不满意率
    C顾客投诉率
    D不合格返修率
    E产品包装缺损率

    107工资总额的准确统计为国家提供了重要依据
    A计算经济补偿金
    B了解人民的收入水平
    C计算离休退休金
    D了解人民的生活水平
    E计算最低工资标准

    108要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则就应当实现
    A以岗定事
    B以人定岗
    C以职责定权限
    D以绩效定薪酬
    E以岗位定基薪

    109岗位劳动责任主要包括
    A质量责任
    B管理责任
    C看管责任
    D安全责任
    E消耗责任

    110合理确定人工成本的方法包括
    A销售?#27426;?#22522;准法
    B附加值基准法
    C损益分歧点基准法
    D净利润基准法
    E劳动分配率基准法

    111员工福利管理的原则包括
    A共享性原则
    B协调性原则
    C必要性原则
    D合理性原则
    E计划性原则

    112集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定就等事项在平等协商一致的基础上签订的书面协议
    A劳动报酬
    B休息休假
    C工作时间
    D保险福利
    E试用期限

    113集体合同除具有一般协议的特征外还具有等自身的特征
    A合法性
    B是规定劳动关系的协议
    C意思表示全面与一致性
    D是定期的书面合同生效需经特定程序
    E工会或劳动者代表职工一方与企业签订

    114订立集体合同应当遵循的原则包括
    A互利互惠力求双赢
    B诚实守信公平合作
    C兼顾双方的合法权益
    D相互尊重平等协商
    E遵守法律法规和国家有关规定

    115职工参与企业民主管理的?#38382;?#21253;括
    A个人参与
    B合作参与
    C岗位参与
    D间接参与
    E组织参与

    116劳动者应当被认定为工伤的情况包括
    A患职业病
    B受到机动车事故伤害
    C外出期间受到伤害
    D在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害
    E在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害

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